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dc.contributor.advisorGilson Zehetmeyer Bordapt_BR
dc.contributor.authorFujikawa, Marcio Shiguemipt_BR
dc.date.accessioned2012-10-23pt_BR
dc.date.accessioned2012-10-30T15:04:50Zen_US
dc.date.accessioned2013-05-09T20:09:10Z-
dc.date.available2012-10-23pt_BR
dc.date.available2012-10-30T15:04:50Zen_US
dc.date.available2013-05-09T20:09:10Z-
dc.date.issued2005-01pt_BR
dc.identifier.uri https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1247-
dc.description.abstractEste trabalho objetiva analisar as ferramentas de comunicação utilizadas pelo setor denominado Ouvidoria-Geral pertencente ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios. Esta Ouvidoria possui a finalidade de ser um órgão de comunicação entre o cliente (externo e interno) e o Tribunal, de modo a aprimorar os serviços prestados ao cidadão. A monografia foi baseada nas pesquisas descritiva, de campo e bibliográfica. O método de abordagem foi o dedutivo, sendo que a técnica de pesquisa utilizada foi o questionário.-
dc.description.abstractEste trabalho objetiva analisar as ferramentas de comunicação utilizadas pelo setor denominado Ouvidoria-Geral pertencente ao Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios. Esta Ouvidoria possui a finalidade de ser um órgão de comunicação entre o cliente (externo e interno) e o Tribunal, de modo a aprimorar os serviços prestados ao cidadão. A monografia foi baseada nas pesquisas descritiva, de campo e bibliográfica. O método de abordagem foi o dedutivo, sendo que a técnica de pesquisa utilizada foi o questionário.-
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2013-05-09T20:09:10Z (GMT). No. of bitstreams: 2 20063966.pdf.txt: 120541 bytes, checksum: a79829974656b20cc24ffe13bc37e90a (MD5) 20063966.pdf: 321946 bytes, checksum: c6f109b0ceb2cf78ff53065107b70c94 (MD5) Previous issue date: 2005-01en
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.titleAs ferramentas de comunicação da ouvidoria-geral do TJDFTpt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.date.criacao2005-01pt_BR
Appears in Collections:PUB - Graduação

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