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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1801
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Castro, Mauro | pt_BR |
dc.contributor.author | Slaviero, Valentina Riccioppo | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-10-23 | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-10-30T15:11:31Z | en_US |
dc.date.accessioned | 2013-05-09T20:11:03Z | - |
dc.date.available | 2012-10-23 | pt_BR |
dc.date.available | 2012-10-30T15:11:31Z | en_US |
dc.date.available | 2013-05-09T20:11:03Z | - |
dc.date.issued | 2006-01 | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1801 | - |
dc.description.abstract | O trabalho aborda as estratégias utilizadas pela concessionária de veículos Ford Slaviero Brasília no processo de manutenção de seus clientes. Considerando o mercado agressivo do setor de automóveis, o trabalho aborda o marketing de relacionamento como principal ferramenta nesse processo. Foi desenvolvido um estudo em torno de dados coletados em pesquisas referentes à percepção dos atuais clientes e suas insatisfações em relação ao distribuidor. | - |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2013-05-09T20:11:03Z (GMT). No. of bitstreams: 2 20267260.pdf.txt: 68944 bytes, checksum: 5996817514c53dd414f0065367ca894b (MD5) 20267260.pdf: 1015692 bytes, checksum: d261c34f881cd8a814979f18145ef8c9 (MD5) Previous issue date: 2006-01 | en |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Estudo do marketing de relacionamento: concessionaria de veiculos slaviero | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
dc.date.criacao | 2006-01 | pt_BR |
Appears in Collections: | PUB - Graduação |
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File | Description | Size | Format | |
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