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dc.contributor.advisorRamos, Gisele Motapt_BR
dc.contributor.authorSilva, Erica Carla Brito dapt_BR
dc.date.accessioned2012-10-23pt_BR
dc.date.accessioned2012-10-30T15:16:43Zen_US
dc.date.accessioned2013-05-09T20:12:09Z-
dc.date.available2012-10-23pt_BR
dc.date.available2012-10-30T15:16:43Zen_US
dc.date.available2013-05-09T20:12:09Z-
dc.date.issued2009-07pt_BR
dc.identifier.uri https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/2117-
dc.description.abstractEste trabalho aborda questões pertinentes a satisfação dos clientes quanto ao atendimento oferecido no Centro Universitário do Distrito Federal UDF e seu objetivo é puramente acadêmico. Nesse sentido, será analisada a importância do referido atendimento para construção de um relacionamento com o cliente, que garanta sua satisfação e, consequentemente, a competitividade da empresa que possui um atendimento qualificado. Para isso, serão tratados conceitos de marketing, comunicação, comportamento do consumidor e atendimento ao cliente.-
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2013-05-09T20:12:09Z (GMT). No. of bitstreams: 2 20580725.pdf.txt: 60974 bytes, checksum: 69f9dd7b875981bc3f81951c04ba26bc (MD5) 20580725.pdf: 358178 bytes, checksum: 51959628a9dafe0e3a7ae20d61b0b0a6 (MD5) Previous issue date: 2009-07en
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.titleQualidade no atendimento como diferencial competitivo o caso centro universitario do Distrito Federal UDFpt_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.date.criacao2009-07pt_BR
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