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dc.contributor.advisorNascimento, José Antônio Rodrigues dopt_BR
dc.contributor.authorCordeiro, Dayane Carvalhopt_BR
dc.date.accessioned2012-10-23pt_BR
dc.date.accessioned2012-10-30T14:22:22Zen_US
dc.date.accessioned2013-05-09T20:05:13Z-
dc.date.available2012-10-23pt_BR
dc.date.available2012-10-30T14:22:22Zen_US
dc.date.available2013-05-09T20:05:13Z-
dc.date.issued2007-07pt_BR
dc.identifier.citationCORDEIRO, Dayane de Carvalho. Fidelização de clientes: estudo de caso - supermercado Xique-Xique. 2007. 49 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas - FATECS, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2007.-
dc.identifier.uri https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/937-
dc.description.abstractO trabalho a seguir apresentado fará uma abordagem sobre fidelização de clientes, descrevendo conceitos e técnicas adotadas para se conseguir a fidelização de clientes, seguindo um estudo de caso realizado no Supermercado Xique-Xique. São discutidas idéias de diversos autores, traçando um paralelo entre os conceitos apresentados e os dados obtidos no estudo de caso. Os dados apresentados no estudo de caso foram coletados a partir de um questionário aplicado aos clientes do Supermercado Xique-Xique. Poderão ser observadas ainda nesse trabalho as tabulações dos dados obtidos na aplicação do questionário e a análise dos mesmos, levando em consideração o tema proposto. Ao final, são apresentadas considerações indispensáveis sobre a realização do projeto de fidelização.-
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2013-05-09T20:05:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 20401173.pdf.txt: 59588 bytes, checksum: 0dfe74efb24d9a2cf4a98f3cce00b6ce (MD5) 20401173.pdf: 464038 bytes, checksum: cdfb3388b442797f269c77c72efc6a40 (MD5) Previous issue date: 2007-07en
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.titleFidelização de clientes: estudo de caso: supermercado Xique-Xiquept_BR
dc.typeTCCpt_BR
dc.date.criacao2007-07pt_BR
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