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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/937
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Nascimento, José Antônio Rodrigues do | pt_BR |
dc.contributor.author | Cordeiro, Dayane Carvalho | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-10-23 | pt_BR |
dc.date.accessioned | 2012-10-30T14:22:22Z | en_US |
dc.date.accessioned | 2013-05-09T20:05:13Z | - |
dc.date.available | 2012-10-23 | pt_BR |
dc.date.available | 2012-10-30T14:22:22Z | en_US |
dc.date.available | 2013-05-09T20:05:13Z | - |
dc.date.issued | 2007-07 | pt_BR |
dc.identifier.citation | CORDEIRO, Dayane de Carvalho. Fidelização de clientes: estudo de caso - supermercado Xique-Xique. 2007. 49 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas - FATECS, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2007. | - |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/937 | - |
dc.description.abstract | O trabalho a seguir apresentado fará uma abordagem sobre fidelização de clientes, descrevendo conceitos e técnicas adotadas para se conseguir a fidelização de clientes, seguindo um estudo de caso realizado no Supermercado Xique-Xique. São discutidas idéias de diversos autores, traçando um paralelo entre os conceitos apresentados e os dados obtidos no estudo de caso. Os dados apresentados no estudo de caso foram coletados a partir de um questionário aplicado aos clientes do Supermercado Xique-Xique. Poderão ser observadas ainda nesse trabalho as tabulações dos dados obtidos na aplicação do questionário e a análise dos mesmos, levando em consideração o tema proposto. Ao final, são apresentadas considerações indispensáveis sobre a realização do projeto de fidelização. | - |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2013-05-09T20:05:13Z (GMT). No. of bitstreams: 2 20401173.pdf.txt: 59588 bytes, checksum: 0dfe74efb24d9a2cf4a98f3cce00b6ce (MD5) 20401173.pdf: 464038 bytes, checksum: cdfb3388b442797f269c77c72efc6a40 (MD5) Previous issue date: 2007-07 | en |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Fidelização de clientes: estudo de caso: supermercado Xique-Xique | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
dc.date.criacao | 2007-07 | pt_BR |
Appears in Collections: | ADM - Graduação |
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