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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/12660
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Paldês, Roberto Avila | - |
dc.contributor.author | Lemos, Johny Victor Rodrigues | - |
dc.date.accessioned | 2018-10-05T18:52:27Z | - |
dc.date.available | 2018-10-05T18:52:27Z | - |
dc.date.issued | 2018 | - |
dc.identifier.citation | LEMOS, Johny Victor Rodrigues. Sistema Gerenciador de Triagem - SGT. 2018. 205 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2018. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/12660 | - |
dc.description.abstract | Este trabalho tem por objetivo auxiliar os colaboradores da Central de Atendimento e os alunos do UNICEUB, a diminuir ou eliminar problemas constantes no atendimento como informações de fácil acesso, dúvidas recorrentes, gerenciamento de Atendimentos entre outras atividades. Para isso foi planejado e desenvolvido um sistema (Sistema Gerenciador de Triagem - SGT ) que pudesse atender os requisitos do negócio. A elaboração deste projeto só foi possível graças a contribuições dos funcionários do UNICEUB, que se comprometeram a contribuir para o mesmo. Para que fosse possível o andamento do projeto foram utilizados recursos como práticas de mercado e tecnologia para o atendimento eficiente e de qualidade além das Técnicas aprendidas em sala de aula como: elicitação de necessidades (requisitos), reuniões, entrevistas e modelagem de dados entre outras que contribuíram de alguma forma para a construção do projeto. O sistema vai permitir a equipe estratégica do negócio realizar decisões como mais facilidade e eficiência para que o rendimento seja mais satisfatório. A meta do Sistema Gerenciador de Triagem – SGT é possuir funcionalidades que vão ajudar os colaboradores a repassar as informações com maior velocidade, reduzindo o aglomerado de pessoas, controle de empréstimo de cartões provisórios para aluno que não possuem carteirinha seja qual for o motivo, entre outras funcionalidades como relatórios gerenciais desenvolvidas ao longo do projeto e controlar e possuir informações sobre o quantitativo de pessoas que são atendidas em determinados períodos. | pt_BR |
dc.description.provenance | Submitted by Fernanda Weschenfelder (fernanda.weschenfelder@uniceub.br) on 2018-10-05T18:52:17Z No. of bitstreams: 1 21601453.pdf: 5935783 bytes, checksum: 47771a68dff13e6e8b1de960aafc4b3a (MD5) | en |
dc.description.provenance | Approved for entry into archive by Fernanda Weschenfelder (fernanda.weschenfelder@uniceub.br) on 2018-10-05T18:52:26Z (GMT) No. of bitstreams: 1 21601453.pdf: 5935783 bytes, checksum: 47771a68dff13e6e8b1de960aafc4b3a (MD5) | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2018-10-05T18:52:27Z (GMT). No. of bitstreams: 1 21601453.pdf: 5935783 bytes, checksum: 47771a68dff13e6e8b1de960aafc4b3a (MD5) Previous issue date: 2018 | en |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Sistema Gerenciador de Triagem | pt_BR |
dc.subject | SGT | pt_BR |
dc.title | Sistema Gerenciador de Triagem - SGT | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
dc.date.criacao | 2018 | - |
Appears in Collections: | ADS - Graduação |
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File | Description | Size | Format | |
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