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dc.contributor.advisorPaldês, Roberto Ávila-
dc.contributor.authorMorais, Márcia Silva de-
dc.date.accessioned2016-02-16T09:37:50Z-
dc.date.available2016-02-16T09:37:50Z-
dc.date.issued2016-02-16-
dc.identifier.uri https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/7851-
dc.description.abstractEste trabalho apresenta uma visão sobre a Engenharia de Requisitos de Software e um estudo de caso da aplicação desse modelo na concepção de um sistema de Ouvidoria Pública a ser implantado na Ouvidoria-Geral da Previdência Social, órgão público que integra a estrutura organizacional do Gabinete do Ministro de Estado da Previdência Social. Será apresentado os produtos resultantes das fases da Elicitação, Análise, Documentação e Validação das disciplinas Análise de Negócio, Proposta de Solução, Definição de Requisitos, Prototipação, Teste e Gerência de Requistos, bem como os resultados esperados para as etapas do projeto de desenvolvimento do Sistema SOUPrev, com ênfase no tratamento das manifestações dos cidadãos recebidas no órgão e geração de dados estatísticos e qualitativos quanto à produção e qualidade do serviço prestado pela instituição. O objetivo deste estudo é auxiliar as áreas de tecnologia da instituição a implantar um sistema que proporcione o cumprimento dos termos e planos de gerenciamento das fases, bem como na garantia da qualidade do produto e identificação de soluções definitivas para os problemas originados durante o processo. A partir da análise do negócio e identificação dos problemas são utilizadas as melhores práticas, metodologias e técnicas como base para a concepção da proposta de solução para o sistema em questão.pt_BR
dc.description.provenanceSubmitted by Haia Cristina Rebouças de Almeida (haia.almeida@uniceub.br) on 2016-02-16T09:37:50Z No. of bitstreams: 1 51201174.pdf: 9766278 bytes, checksum: 3b69c787bf38d43c853907295db7ac66 (MD5)en
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dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectSistemapt_BR
dc.subjectDesenvolvimentopt_BR
dc.subjectInformatizaçãopt_BR
dc.subjectOuvidoria públicapt_BR
dc.subjectEngenharia de requisitospt_BR
dc.titleA engenharia de requisitos de software aplicada ao Sistema da Ouvidoria-Geral da Previdência Social: SOUPrevpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
dc.date.criacao2013-12-11-
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