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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9015
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Torres, Inácio Alves | - |
dc.contributor.author | Lira, André Matheus de Siqueira | - |
dc.date.accessioned | 2016-11-04T00:19:13Z | - |
dc.date.available | 2016-11-04T00:19:13Z | - |
dc.date.issued | 2008-11 | - |
dc.identifier.citation | LIRA, André Matheus de Siqueira. Fidelização através do débito automático: estudo de caso na Brasil Telecom. 2008. 51 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9015 | - |
dc.description.abstract | Este trabalho tem como objetivo demonstrar que através do recebimento de débito automático, empresas podem aumentar a quantidade de seus clientes que são fidelizados, e os benefícios que esta fidelização pode trazer para as empresas. Para esta demonstração foi realizada uma pesquisa junto à empresa Brasil Telecom, que tenta identificar e evidenciar se o cadastramento de um cliente em débito automático pode aumentar as chances do mesmo continuar fiel à empresa, partindo da teoria de autores renomados no assunto de fidelização de clientes, e identificar propostas para o problema levantado assim como propor orientações de acordo com o resultado da pesquisa e por fim apresentar as conclusões extraídas no conjunto do trabalho que envolve as fundamentações teorias, pesquisas e análises. | pt_BR |
dc.description.provenance | Submitted by Gisely Teixeira (gisely.teixeira@uniceub.br) on 2016-09-28T18:19:37Z No. of bitstreams: 1 20550090.pdf: 621555 bytes, checksum: ce74b1c6c895103e7b655e718d040846 (MD5) | en |
dc.description.provenance | Approved for entry into archive by Rayanne Silva (rayanne.silva@uniceub.br) on 2016-11-04T00:19:13Z (GMT) No. of bitstreams: 1 20550090.pdf: 621555 bytes, checksum: ce74b1c6c895103e7b655e718d040846 (MD5) | en |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2016-11-04T00:19:13Z (GMT). No. of bitstreams: 1 20550090.pdf: 621555 bytes, checksum: ce74b1c6c895103e7b655e718d040846 (MD5) Previous issue date: 2016-09-28 | en |
dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.subject | Débito automático | pt_BR |
dc.subject | Fidelização | pt_BR |
dc.subject | Cliente | pt_BR |
dc.subject | Brasil Telecom | pt_BR |
dc.title | Fidelização através do débito automático: estudo de caso na Brasil Telecom | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
dc.date.criacao | 2016-09-28 | - |
Appears in Collections: | ADM - Graduação |
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