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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9973
Full metadata record
DC Field | Value | Language |
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dc.contributor.advisor | Abrão, Mariângela | - |
dc.contributor.author | Ferreira, Ana Luiza Rocha | - |
dc.date.accessioned | 2016-12-13T22:12:45Z | - |
dc.date.available | 2016-12-13T22:12:45Z | - |
dc.date.issued | 2006-05 | - |
dc.identifier.citation | FERREIRA, Ana Luiza Rocha. Marketing de relacionamento no Citibak S.A. agência Brasília. 2006. 31 f. Monografia (Bacharelado em Administração) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2006. | pt_BR |
dc.identifier.uri | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9973 | - |
dc.description.abstract | O presente trabalho tratará do atendimento ao cliente. Num primeiro momento, de uma forma geral analisando o mercado e como o banco se comporta. Num segundo momento, abordará uma forma mais específica, ou seja, como é o este relacionamento entre o cliente pessoa física e uma das maiores instituições financeiras do mundo. Por isso, a missão da organização é ser a mais desejada instituição financeira e é por este motivo que ter o cliente como seu maior patrimônio é de suma importância. Ser um diferencial em relação à concorrência levando maior comodidade e agregar valores aos consumidores é o seu objetivo específico. A empresa objeto desta Monografia, uma multinacional que atua nos principais segmentos financeiros do mercado, tem como seu principal foco, aqui no Brasil, a captação de novos negócios. | pt_BR |
dc.description.provenance | Submitted by Camila Barros (camila.barros@uniceub.br) on 2016-08-02T18:47:41Z No. of bitstreams: 1 9951237.pdf: 205071 bytes, checksum: 4faf104192100d9becbaec9668b1ee28 (MD5) | en |
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dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
dc.title | Marketing de relacionamento no Citibak S.A. agência Brasília | pt_BR |
dc.type | TCC | pt_BR |
dc.date.criacao | 2006-05 | - |
Appears in Collections: | ADM - Graduação |
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