Logística de distribuição: o caso Gerdau

Abstract

A logística de distribuição é uma atividade de fundamental importância em uma empresa, pois reflete diretamente no sucesso de uma organização, visto que executada de maneira eficiente, satisfaz e agrada o cliente que é o bem principal de qualquer empresa, seja ela de prestação de serviço ou de comercialização de produtos. O objetivo principal desse estudo monográfico, foi demonstrar o funcionamento de um Centro de Distribuição Virtual na logística de distribuição da Comercial Gerdau de Brasília, no atendimento de seus clientes internos. Foi utilizado o método de estudo de caso para análise e investigação do fato, além da pesquisa bibliográfica e documental. Inicialmente é apresentado o tema, sua delimitação, objetivo geral e específico, justificativa, o problema e a hipótese para realização do estudo. Em seguida, aborda-se a metodologia cientifica utilizada para a elaboração do trabalho. Posteriormente é apresentado o embasamento teórico sobre o tema. Depois, são expostos os dados coletados no questionário. Em seguida, há a análise dos dados do questionário confrontados com as idéias e conceitos logísticos. Por fim, é apresentada a conclusão, onde é exposta a confirmação da hipótese e do problema inicialmente propostos.