O comportamento do consumidor idoso no processo de escolha de pacotes turísticos

Abstract

Como a população mundial envelhece cada vez mais, consumidores idosos integram um segmento de mercado cada vez mais expressivo em diversos tipos de produtos e serviços. Nesse contexto, o objetivo deste trabalho é identificar os principais atributos de pacotes turísticos considerados pelos consumidores da terceira idade ao adquirir esses pacotes. O referencial aqui apresentado procura se aprofundar em conceitos relacionados ao comportamento do consumidor e discutindo o turismo na terceira idade. Para verificar a influência de atributos de pacotes turísticos, foi conduzida uma pesquisa exploratória, de caráter qualitativo, baseada em entrevistas semiestruturadas. Esse artigo também estabelece um paralelo entre a teoria apresentada e os resultados obtidos a partir das entrevistas feitas, propondo um instrumento de coleta de dados que possa ser utilizado em pesquisas de maior escopo sobre o tema.