As adaptações de uma construtora decorrentes da nova revisão do Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade do Habitat – PBQP-H

Abstract

Nos últimos anos, muitas empresas do ramo da construção civil buscaram a certificação no Programa Brasileiro de Qualidade e Produtividade no Habitat – PBQP-H. Desde então, o programa vem sendo revisado, tendo a sua última revisão publicada em 12 de dezembro de 2012. O presente trabalho visou evidenciar as mudanças do requisito normativo, bem como identificar as percepções de uma construtora em relação a estas mudanças e como esta empresa se adaptou às alterações do Sistema de Avaliação da Conformidade de Empresas de Serviços e Obras da Construção Civil – SiAC do PBQP-H. A pesquisa é realizada na Engemasa Engenharia Ltda, uma empresa do ramo da construção civil atuante na região do Distrito Federal, certificada no nível “A”. Realizou-se uma pesquisa bibliográfica a fim de se identificar os motivos, dificuldades e benefícios em se ter um programa de qualidade implantado, as alterações entre a última e a penúltima versão do SiAC. Posteriormente, realizou-se uma entrevista com os responsáveis pelo andamento do Sistema de Gestão da Qualidade – SGQ na empresa para identificar como a empresa reagiu às modificações do programa, evidenciando seus benefícios e dificuldades enfrentadas ao se atender às novas exigências. Por fim, a conclusão deste trabalho procurou colaborar para uma melhor compreensão da qualidade no setor da construção civil, ao explorar o assunto.