Programa de Endomarketing no FNDE: um estudo de caso

Abstract

O esforço das organizações em motivar seus empregados acarreta no melhor atendimento do cliente externo. É esse o objetivo do endomarketing: Obter através da satisfação do funcionário seu comprometimento com a empresa. Assim, este estudo pretende verificar se existe ou não um programa formal de endomarketing no Fundo Nacional da Educação.