Estudo do marketing de relacionamento: concessionaria de veiculos slaviero

dc.contributor.advisor	Castro, Mauro	pt_BR
dc.contributor.author	Slaviero, Valentina Riccioppo	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-23	pt_BR
dc.date.accessioned	2012-10-30T15:11:31Z	en_US
dc.date.accessioned	2013-05-09T20:11:03Z
dc.date.available	2012-10-23	pt_BR
dc.date.available	2012-10-30T15:11:31Z	en_US
dc.date.available	2013-05-09T20:11:03Z
dc.date.criacao	2006-01	pt_BR
dc.date.issued	2006-01	pt_BR
dc.description.abstract	O trabalho aborda as estratégias utilizadas pela concessionária de veículos Ford Slaviero Brasília no processo de manutenção de seus clientes. Considerando o mercado agressivo do setor de automóveis, o trabalho aborda o marketing de relacionamento como principal ferramenta nesse processo. Foi desenvolvido um estudo em torno de dados coletados em pesquisas referentes à percepção dos atuais clientes e suas insatisfações em relação ao distribuidor.
dc.identifier.uri	https://repositorio.uniceub.br/handle/123456789/1801
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.title	Estudo do marketing de relacionamento: concessionaria de veiculos slaviero	pt_BR
dc.type	TCC	pt_BR

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