Atendimento publicitário: o profissional gerador de negócios da empresa

Abstract

O atendimento publicitário é um dos profissionais mais importantes da agência de publicidade e propaganda, principalmente porque ele é o responsável por trazer o cliente, identificar suas necessidades, indicar soluções juntamente com sua equipe e, por fim, deixar seu cliente satisfeito. Para tanto, usa ferramentas específicas, como o marketing de relacionamento, conhecimento acadêmico e experiência de mercado. A harmonia entre todos esses itens o torna o profissional do futuro, que pensa estrategicamente, faz acontecer com ações estratégicas, e administra com capacidade, organização, controle e revisão. Todos esses atributos dão capacidade de gerar negócios, tanto para seu cliente quanto para sua empresa de comunicação, não sendo apenas um leva e traz da agência. Hoje, o atendimento publicitário é o homem de negócios da agência de publicidade e propaganda.