Uma análise da relação entre responsabilidade social corporativa e reputação corporativa em multinacionais

Abstract

O tema responsabilidade social corporativa vem sendo bastante discutido e difundido pela mídia. Naturalmente o assunto tem tomado espaço nas estratégias de negócios das empresas, nas quais buscam reconhecimento e uma boa reputação no mercado em que atua. Neste estudo objetivou-se apresentar a relação entre responsabilidade social corporativa e reputação organizacional. Fizeram parte desta pesquisa 132 indivíduos de oito estados e do Distrito Federal, sendo esse último a maior concentração. Como instrumento de medida foram utilizadas duas escalas: a RSC (Responsabilidade Social Corporativa) e a CBR (Customer-Based Reputation). A escala de RSC foi utilizada em sua versão resumida e a CBR em sua versão original, a fim de entender como os fatores de RSC podem impactar em uma boa reputação. Como ferramentas de análise, utilizou-se os testes Teste T ou Mann-Whitney para comparação entre média dos fatores. A relação entre as variáveis foi analisada por meio de Regressão Linear. Os resultados revelaram que a responsabilidade social corporativa tem impacto na reputação de multinacionais e, para que a empresa possua uma boa reputação, é necessário que - em sua essência, práticas e costumes - ela adote a responsabilidade social como um princípio. Em outras palavras, uma empresa que se dedica em apresentar uma conduta ética sendo socialmente responsável, possuirá em seus resultados, uma boa reputação no mercado em que se encontra incluída.