Referência e contrarreferência em saúde: a percepção de médicos do Distrito Federal

Abstract

O Sistema de Referência e Contrarreferência é um mecanismo que visa auxiliar o princípio da integralidade para pacientes atendidos no Sistema Único de Saúde - SUS, devendo interligar os diferentes níveis de atenção à saúde. Este sistema deve ser capaz de garantir o acesso a diferentes especialidades da saúde para atender os pacientes em todas as necessidades, desde a prevenção até a conclusão do tratamento, de forma holística. Neste estudo, de natureza qualitativa, buscou-se analisar os mecanismos de referência e contrarreferência utilizados por médicos do Distrito Federal, a partir dos relatos de como este sistema é implementado na prática desses profissionais. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário preenchido de forma on-line. Para a interpretação dos dados utilizou-se análise temática embasada nos fundamentos teóricos do SUS. Algumas das dificuldades relatadas pelos participantes foram relacionadas às comunicações e articulação entre as unidades de saúde. Entraves também foram observados na forma como são obtidas as informações sobre os pacientes. Observou-se que este sistema crucial para o bom funcionamento do SUS é mal avaliado pelos médicos em suas práticas diárias, que apresentam queixas sobre seu funcionamento, mas reconhecem a necessidade de um sistema de informações articulado entre os diferentes níveis de saúde. Dessa forma, constatou-se a necessidade de buscar-se as condições e tecnologias necessárias para um melhor acesso às informações entre as diversas unidades de serviço à saúde, a fim de garantir efetividade entre a integralidade e a continuidade de atenção aos pacientes usuários do SUS no Distrito Federal.