A interatividade na fan page da Marinha do Brasil no Facebook

Abstract

A presente pesquisa tem como propósito analisar o processo de interatividade na fan page da Marinha do Brasil no Facebook, o que inclui a publicação de conteúdos e o relacionamento com a sociedade. As Forças Armadas, assim como diversas outras instituições, sejam elas governamentais ou não, fazem uso cada vez maior das redes sociais com o intuito de se aproximar do cidadão e divulgar os seus valores à sociedade. Ao mesmo tempo, são instituições regidas pela hierarquia e disciplina, que começam a interagir em um ambiente altamente distribuído e descentralizado como o das redes sociais, com características distintas de sua estrutura organizacional, cujo poder é centralizado. Esses, entre outros fatores, tornam o gerenciamento dos perfis das Forças Armadas nas redes sociais tão peculiar. E no Brasil, a Marinha do Brasil, e os demais integrantes das Forças Armadas, bem como outros órgãos do Governo Federal começam a se aventurar nesse novo ambiente, o que como todo início, vem sendo feito de forma cautelosa, com erros e acertos.