Marketing promocional e a fidelização de clientes

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo tratar da utilização do marketing promocional na fidelização de clientes. Para isso, foram levantados alguns dados que revelam como o marketing promocional tem crescido no mercado brasileiro. Este estudo também busca mostrar que algumas formas de promoção de vendas e os programas de fidelidade podem ser importantes artifícios para estimular a fidelização de clientes.