Estudo da gestão de estoques na Câmara dos Deputados

Abstract

Atualmente, a gestão de estoques tornou-se uma ferramenta fundamental no processo de gerenciamento das empresas, considerando que administrar recursos escassos tem sido um desafio para as organizações irem ao encontro de uma gestão eficiente e se diferenciar num mercado cada vez mais competitivo e com consumidores mais exigentes. Assim, as empresas precisam se adaptarem rapidamente a essa tendência, melhorando seu desempenho e agregando valor aos serviços e produtos. A gestão de estoque contribui para colocar as empresas competindo de acordo com as exigências do mercado. A pesquisa teve como base a teoria do controle de estoques, para fundamentar a realização de uma análise comparativa entre a gestão de estoques num órgão público com o que prevê a teoria da gestão de estoques apresentada na literatura sobre estoques. O presente estudo desenvolveu-se na Câmara dos Deputados com o objetivo de analisar sua atual gestão de estoques visando identificar as fragilidades no processo e propor melhorias. Para tal, utilizou-se de uma entrevista semiestruturada com o chefe de um dos almoxarifados e de dados obtidos com a aplicação de questionários para os funcionários e supervisores dos demais almoxarifados. A metodologia utilizada foi a descritiva, com o objetivo de se obter as informações detalhadas nos processos de controle de estoque necessárias para a realização da pesquisa. Após análise dos dados coletados foi possível identificar que a principal causa do desequilíbrio no trade-off entre o excesso e a falta de materiais é a burocracia excessiva que compromete a celeridade do processo de aquisição no setor público. Constatou-se, ainda, falhas no processo de planejamento de compras ao se deparar com essa morosidade. Verificou-se que o espaço disponibilizado pela Câmara para armazenar o estoque não atendia adequadamente à dimensão necessária para um bom armazenamento dos materiais. Finalmente, foram sugeridas melhorias com base nos resultados coletados a fim de eliminar os pontos de estrangulamento encontrados durante a análise dos dados obtidos com a aplicação dos questionários e com a entrevista.