Gestão da continuidade de negócios: análise de impacto de negócio para Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC)

Abstract

Este trabalho apresenta um estudo de caso, do projeto de Análise de Impacto de Negócio (BIA – Business Impact Analysis), realizado em Entidade Fechada de Previdência Complementar (EFPC) ao qual consiste de uma metodologia inserida dentro da Gestão de Continuidade de Negócio, que tem por finalidade a identificação de impactos e os processos vitais e críticos para o negócio das Entidades. Por meio da aplicação de questionários, preenchidos em reunião de entrevistas com os gestores dos processos, foram levantados os dados necessários para a identificação dos tempos toleráveis de interrupção e restabelecimento, antes que os impactos possam ser concretizados, podendo causar prejuízos financeiros e danos à imagem da instituição. Todos os dados levantados ao logo do preenchimento dos questionários foram identificados para a Entidade os processos aos quais são vitais e críticos além os recursos necessários para uma contingência, tais como posições de trabalho, número mínimo de pessoas, tecnologia e informações. Todas as informações levantadas foram apresentadas à diretoria da empresa. Por fim o estudo de caso apresenta todas as etapas aos quais chegaram aos processos vitais de críticos da Entidade.