A motivação como diferencial nos p s de marketing: estudo de caso da empresa Agroflora São José

Abstract

Quase tudo na vida possui origem, motivos para existir e acontecer. No Marketing, os ensinamentos diversos a respeito de ferramentas, técnicas, estratégias e conceitos acumulados só possuem sentido de existência porque, de alguma forma, elas funcionam e com isso são utilizadas e amplamente difundidas. Agora entender o motivo de porque funcionam é compreender, além de seu uso, a condição humana do público o qual está exposto às suas influências, o que inclui suas necessidades, perspectivas e expectativas. Este trabalho tem por objetivo avaliar as aplicações e influências de motivação no mix de marketing de uma empresa e os possíveis motivos pelos quais seus clientes compram. O estudo consiste numa revisão de conceitos de Marketing (4 P's), Motivação (sob contexto da Psicologia) e posterior combinação dos dois assuntos em um estudo de caso, da floricultura Agroflora São José, com coleta de dados junto aos clientes para embasar possíveis relações entre conhecimentos das duas áreas para motivação das compras. Foi realizada uma análise da avaliação dos clientes sobre a floricultura, da qual se sugere que motivação está presente em cada um dos P's de marketing, que a empresa estudada precisa reavaliar suas ações em relação a preço e promoção e que para ter sucesso as ferramentas do mix devem conduzir o cliente a satisfação de sua motivação de compra.