Estudo de caso: a premiação GPTW – Great Place To Work – em uma empresa administradora de shopping centers

Abstract

O presente artigo é um estudo de caso que apresenta os critérios que foram considerados nos últimos dois anos no processo de seleção e premiação de uma empresa administradora de Shopping Center no Great Place to Work (GPTW) divulgados pela revista Exame nos anos 2010, 2011 e 2012. Os critérios são: Credibilidade, respeito, imparcialidade e orgulho. Os itens pesquisados apresentam estreita similaridade com o modelo de Walton (1973) de qualidade de vida no trabalho. Será utilizada a conceituação de qualidade dos autores Fernandes (1996) e Vergara (2000), qualidade de vida no trabalho dos autores Conte (2003) e Walton (1973). O método utilizado foi caracterizado como exploratório. O instrumento de coleta utilizado foi à pesquisa documental, bibliográfica e uma entrevista com a gestora de recursos humanos. A análise dos dados apresenta que o resultado da pesquisa GPTW vem sendo positiva e os colaboradores estão reconhecendo as atividades praticadas pela empresa para que sempre melhore a qualidade de vida no trabalho na empresa. No conjunto observou-se que a empresa em estudo oferece ambiente de trabalho, remuneração, benefícios, relacionamento e respeito pelos seus colaboradores e a rotatividade vem diminuindo.