O impacto do marketing ambiental na decisão de compra de consumidores de um supermercado do Distrito Federal

Abstract

O presente estudo tem por objetivo investigar a influência do marketing ambiental na decisão de compra de consumidores de um grande supermercado de Brasília. Para tanto, são apresentadas as principais teorias sobre o processo de decisão de compra do consumidor, consciência ecológica e a responsabilidade social corporativa e do consumidor. A pesquisa se deu por meio de aplicação de questionário estruturado junto a consumidores de um grande supermercado a fim de entender a realidade do marketing ambiental no processo de decisão de compra do consumidor, tomando caráter exploratório. Ao final do estudo, verificaram-se quais eram os fatores que mais influenciavam a decisão de compra do consumidor do supermercado estudado e em que grau as ações de marketing ambiental impactavam os pesquisados, propiciando a hipótese de que o marketing ambiental não tem impacto significativo nas decisões de consumidores porque esses não possuem conhecimento das consequências ambientais e sociais de suas ações de compra.