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2012A implementação da ITIL no Tribunal de terceira estância
2012Implementação de solução para gerenciamento de capacidade baseado em regressão linear
2014Transição de uma organização funcional para uma organização matricial com gestão de projetos e entrega de serviços: um estudo de caso no MPDFT
2016Analise do processo de gestão de incidentes alinhado às recomendações de melhores práticas do ITIL: estudo de caso de uma instituição pública bancária
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