Redes sociais nas empresas

Abstract

O trabalho analisa através de pesquisas bibliográficas, o crescimento do uso da internet e o crescimento das mídias e redes sociais junto a sua utilização pelo público. Nesse novo cenário, as pessoas têm a possibilidade de compartilhar, participar e expor suas idéias e opiniões publicamente. Com isso o trabalho irá focar nas análises sobre o comportamento das empresas diante desse novo cenário e qual o retorno que as empresas já inseridas nele estão obtendo. A influência da internet, das mídias e redes sociais como meio de comunicação com âmbito mundial e as perspectivas dessas inovações nas relações de consumo onde empresa e consumidor estão cada vez mais próximos também foram examinadas e apresentadas nesse trabalho.