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metadata.dc.type: Monografia
Title: Ouvidoria pública: canal de comunicação entre o cidadão e a esfera pública: estudo de caso da ouvidoria do sistema penitenciário nacional
Authors: Perez, Tiago de Lima
Abstract: Esta monografia pretende verificar se as Ouvidorias Públicas brasileiras cumprem com eficiência seu papel, de elemento mediador de conflitos, entre o cidadão e o Poder Público. Para isso será analisado a origem da Ouvidoria Pública no mundo e no Brasil, o perfil e a função do Ouvidor, o conceito e a origem da Comunicação Social, bem como sua importância dentro da Administração Pública. A partir de uma breve análise do referencial teórico sobre o tema, analisou-se o comportamento da Ouvidoria do Sistema Penitenciário Nacional, visando conhecer o funcionamento de suas atividades desde a chegada das manifestações até sua solução, no intuito de verificar a efetividade deste canal de comunicação.
Keywords: Ouvidoria
Comunicação social
Sistema penitenciário nacional
URI: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1169
Issue Date: Jan-2011
Appears in Collections:PUB - Graduação

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