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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/11383
metadata.dc.type: | TCC |
Title: | Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S |
Authors: | Braga, Lucas Vidigal Castro, Gabriel Essênio Dias |
metadata.dc.contributor.advisor: | Castro, Eduardo José Ribeiro de |
Abstract: | Este trabalho discorre sobre a automação de um processo do sistema SGCS, O sistema visa gerenciar e controlar serviços atendidos pelos prestadores, esse sistema tem o objetivo tanto de disponibilizar prestadores qualificados e eficientes, quanto possibilitar o cliente de escolher o prestador desejado, seja por sua reputação ou pelo valor do serviço. Atualmente o processo é manual, não se possui controle dos atendimentos nem dos prestadores, e isso impossibilita o gerenciando do atendimento e dos prestadores, além do processo ser muito lento. Com a automação do sistema será possível aos clientes terem mais controle sobre o atendimento que solicitarem, com uma variedade de prestadores capacitados e valores do serviço, e os prestadores terem uma oportunidade no mercado de trabalho. |
Keywords: | Prestador Cliente Comunicação Serviço Atendimento |
Citation: | BRAGA, Lucas Vidigal; CASTRO, Gabriel Essênio Dias. Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S. 2017. 164 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2017. |
URI: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/11383 |
Issue Date: | 2017 |
Appears in Collections: | ADS - Graduação |
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