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metadata.dc.type: Monografia
Title: Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S
Authors: Braga, Lucas Vidigal
Castro, Gabriel Essênio Dias
Abstract: Este trabalho discorre sobre a automação de um processo do sistema SGCS, O sistema visa gerenciar e controlar serviços atendidos pelos prestadores, esse sistema tem o objetivo tanto de disponibilizar prestadores qualificados e eficientes, quanto possibilitar o cliente de escolher o prestador desejado, seja por sua reputação ou pelo valor do serviço. Atualmente o processo é manual, não se possui controle dos atendimentos nem dos prestadores, e isso impossibilita o gerenciando do atendimento e dos prestadores, além do processo ser muito lento. Com a automação do sistema será possível aos clientes terem mais controle sobre o atendimento que solicitarem, com uma variedade de prestadores capacitados e valores do serviço, e os prestadores terem uma oportunidade no mercado de trabalho.
Keywords: Prestador
Cliente
Comunicação
Serviço
Atendimento
Citation: BRAGA, Lucas Vidigal; CASTRO, Gabriel Essênio Dias. Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S. 2017. 164 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2017.
URI: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/11383
Issue Date: 6-Feb-2018
Appears in Collections:ADS - Graduação

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