Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/4336
metadata.dc.type: Monografia
Title: Sistema de gestão automática de solicitações
Authors: Silva, Raimundo Carlos de Jesus da
Abstract: O presente projeto contém a documentação e as especificações do Sistema de Gestão Automática de Solicitações - SIGAS onde, entende-se por solicitações, as demandas de serviço de desenvolvimento e manutenção de sistemas que chagam "área tecnológica. Esse projeto foi desenvolvido para a instituição bancária CEF" Caixa Econômica Federal, com o objetivo de apoiar no controle das atividades de implantações de sistemas, com processos de workflow e artefatos funcionais necessários para o melhor gerenciamento dessas atividades. É ainda de grande valor gerencial a possibilidade de se obter com este novo sistema a consolidação das informações de forma centralizada para decisões da área tecnológica. Para a realização desse projeto, foram utilizadas técnicas de análise estruturada e modelagem de dados (modelo de Entidades x Relacionamentos). A modelagem de processos foi representada conforme a técnica de Chris Gane e Trish Sarson. Já a modelagem de dados foi elaborada segundo a técnica de Peter Chen. Estes autores foram escolhidos devido ao grande reconhecimento e utilização, proporcionando que os gráficos aqui representados sejam entendidos pelo maior número de leitores.
Keywords: SIGAS
Gestão de solicitação
Caixa Econômica Federal
UniCEUB
Citation: SILVA, Raimundo Carlos de Jesus da. Sistema de gestão automática de solicitações. 2005. 111 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2005.
URI: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle//235/4336
Issue Date: Jun-2005
Appears in Collections:ADS - Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
SIGAS.PDF6,21 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.