O design em prol do usuário: analisando o processo de reformulação do tempo real do globoesporte.com

Abstract

Não é de hoje que pessoas e produtos se relacionam. Desde o momento em que o homem passou a lidar com utilitários tecnológicos em seu passado, essa cultura de geração empática acerca de ferramentas se faz cada vez mais característica, à medida em que avançamos temporalmente na sociedade moderna. Contudo, embora esses aparatos sejam, em si, um dos únicos pontos de contato com as massas populacionais, há de se reconhecer que, por trás de todo produto, há um processo. Este trabalho tem, como objetivo, descrever e contextualizar o processo de concepção de produtos digitais e, consequentemente, de experiências resultantes dos mesmos – o Design de Experiência de Usuário (User Experience Design, UX Design ou, simplesmente, UX). Além disso, também visa conceituar as disciplinas de Design que possibilitam tais criações e aplicar essas noções à análise de um projeto de UX realizado pelo site de esportes GloboEsporte.com, o Tempo Real – responsável por transmissões de partidas e dados de Futebol ao vivo na web. A iniciativa do portal auxilia na compreensão de como a proposta, trazida pelo UX Design, de um pensamento estratégico/projetual se mostra benéfica para evoluir e maturar produtos, bem como as relações fomentadas entre os mesmos e seus usuários.