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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9206
metadata.dc.type: | TCC |
Title: | Benefícios da implantação do endomarketing no hotel Comfort Suítes Brasília |
Authors: | Martins, Johnathan Mota |
metadata.dc.contributor.advisor: | Matias, Alano Nogueira |
Abstract: | Esta pesquisa trata sobre os benefícios da implantação do Endomarketing na organização, bem como se há relação desta ferramenta com a produtividade dos colaboradores. São ressaltados os principais fatores envolvidos no processo de implantação do marketing interno, que são: motivação, comunicação interna, empowerment, qualidade de vida no trabalho e cultura organizacional. Este trabalho é um estudo empírico – teórico de caráter qualitativo, desenvolvido por meio de pesquisa de campo no Hotel Comfort Suítes Brasília que envolveu um levantamento bibliográfico sobre o endomarketing. Na metodologia, consta a aplicação do questionário de dez perguntas para todos os quarenta e nove funcionários da empresa. Por intermédio da análise e discussão dos dados obtidos foi possível compreender as ações de marketing interno desenvolvidos pela empresa pesquisada, a opinião dos funcionários sobre isso e a relação destas ações com a produtividade. Com isso, esta pesquisa alcançou seu objetivo geral que é analisar os benefícios gerados pela implantação do endomarketing no setor hoteleiro, com base no exemplo do Hotel Comfort Suítes Bras ília e também foi identificada a relação do marketing interno com a produtividade da organização. |
Keywords: | Endomarketing Marketing interno |
Citation: | MARTINS, Johnathan Mota. Benefícios da implantação do endomarketing no hotel Comfort Suítes Brasília. 2009. 44 f. Monografia (Graduação) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2009. |
URI: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9206 |
Issue Date: | Jun-2009 |
Appears in Collections: | ADM - Graduação |
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