Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9206
metadata.dc.type: Monografia
Title: Benefícios da implantação do endomarketing no hotel Comfort Suítes Brasília
Authors: Martins, Johnathan Mota
Abstract: Esta pesquisa trata sobre os benefícios da implantação do Endomarketing na organização, bem como se há relação desta ferramenta com a produtividade dos colaboradores. São ressaltados os principais fatores envolvidos no processo de implantação do marketing interno, que são: motivação, comunicação interna, empowerment, qualidade de vida no trabalho e cultura organizacional. Este trabalho é um estudo empírico – teórico de caráter qualitativo, desenvolvido por meio de pesquisa de campo no Hotel Comfort Suítes Brasília que envolveu um levantamento bibliográfico sobre o endomarketing. Na metodologia, consta a aplicação do questionário de dez perguntas para todos os quarenta e nove funcionários da empresa. Por intermédio da análise e discussão dos dados obtidos foi possível compreender as ações de marketing interno desenvolvidos pela empresa pesquisada, a opinião dos funcionários sobre isso e a relação destas ações com a produtividade. Com isso, esta pesquisa alcançou seu objetivo geral que é analisar os benefícios gerados pela implantação do endomarketing no setor hoteleiro, com base no exemplo do Hotel Comfort Suítes Bras ília e também foi identificada a relação do marketing interno com a produtividade da organização.
Keywords: Endomarketing
Marketing interno
Citation: MARTINS, Johnathan Mota. Benefícios da implantação do endomarketing no hotel Comfort Suítes Brasília. 2009. 44 f. Monografia (Graduação) – Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2009.
URI:  https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/9206
Issue Date: Oct-2016
Appears in Collections:ADM - Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
20835813.pdf158.52 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.