Rotatividade de pessoal: um estudo de caso em uma pequena empresa de comércio varejista de Brasília

Abstract

Esta pesquisa tem como objetivo identificar os fatores que geram a alta rotatividade nas empresas. Por muito anos não foi dada a devida importância ao trabalho intelectual, prevalecendo o trabalho manual prestado pelo trabalhador. Após a globalização e a chegada da era informação mudou-se a forma de pensar das organizações. As empresas perceberam que o fator humano é uma peça fundamental para seu sucesso. O antigo trabalho manual desempenhado pelos trabalhadores, agora na era da informação é substituído pelo conhecimento, ou seja, pelo capital intelectual das pessoas. Uma política adequada de RH deve focar na redução dos níveis de rotatividade, que muito amedronta as organizações devido aos altos custos gerados neste processo além da perda de conhecimento organizacional e força de trabalho. Para a realização desta pesquisa foram aplicados 19 questionários numa empresa de comércio varejista de Brasília que se prestou para estudo de caso. Os 19 questionários foram aplicados em 4 lojas da rede de acessórios femininos Morana Acessórios. A analise dos dados mostrou a existência de quatro principais grupos que exercem influencia na rotatividade desta empresa.