Problemas no uso de Tecnologia da Informação em microempresas do Distrito Federal

Abstract

O presente artigo apresenta uma discussão acerca do papel da tecnologia da informação (TI) em microempresas (MPE) do Distrito Federal. Para tal traz como objetivo principal identificar os principais problemas encontrados por MPE da região do Plano Piloto no Distrito federal com relação ao uso de TI em suas atividades bem como suas eventuais ações corretivas. Para classificar as principais categorias de problemas encontrados utiliza-se o trabalho de Bemanai, Federer e Singh apud Martens (2001) que agrupa em 11 categorias os principais problemas e soluções em TI. Em conclusão observa-se uma concentração de problemas na área de treinamento e escolha de TI utilizada, assim como no campo das soluções o treinamento é eleito como a melhor ferramenta para a resolução de problemas.