Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S

Abstract

Este trabalho discorre sobre a automação de um processo do sistema SGCS, O sistema visa gerenciar e controlar serviços atendidos pelos prestadores, esse sistema tem o objetivo tanto de disponibilizar prestadores qualificados e eficientes, quanto possibilitar o cliente de escolher o prestador desejado, seja por sua reputação ou pelo valor do serviço. Atualmente o processo é manual, não se possui controle dos atendimentos nem dos prestadores, e isso impossibilita o gerenciando do atendimento e dos prestadores, além do processo ser muito lento. Com a automação do sistema será possível aos clientes terem mais controle sobre o atendimento que solicitarem, com uma variedade de prestadores capacitados e valores do serviço, e os prestadores terem uma oportunidade no mercado de trabalho.