Comunicação integrada aplicada às Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC)

Abstract

Percorrendo cada um dos ambientes da comunicação organizacional integrada e considerando cada um de seus respectivos públicos, este estudo visa apontar caminhos para que a comunicação nas Entidades Fechadas de Previdência Complementar (EFPC) seja planejada e executada de maneira estratégica e eficiente. Para se chegar a um diagnóstico da comunicação nas EFPC, tecer considerações e propostas utilizou-se como instrumentos pesquisa bibliográfica de autorias recentes e voltadas ao mercado de trabalho, foram realizadas entrevistas informais com profissionais da área, e também questionários com os responsáveis pelos departamentos de comunicação de 14 fundos de pensão. Observou-se uma carência muito grande de um planejamento estratégico da comunicação e da necessidade do desenvolvimento da comunicação integrada que reforçaram um problema crônico da comunicação nas organizações. Assim a comunicação integrada, por reunir e envolver os diversos setores da organização, desde o nível estratégico ao operacional, nos ambientes interno e externo, apresenta-se como a principal ferramenta para uma comunicação eficiente. Os frutos desse planejamento são a mitigação de uma série de problemas enfrentados hoje pelas EFPC como diminuição de conflitos e crises de imagem, ações judiciais e redução dos índices de adesão de participantes (clientes).