Maslach Burnout Inventory (MBI – GS): uma aplicação em profissionais no teletrabalho da área de TI

Abstract

O ano de 2019/2020 foi de grande mudança para todo o mundo, devido à pandemia da COVID19. Com essa alteração de cenário, muitos profissionais precisaram transformar suas residências em escritórios e se adaptar a uma rotina muita nova e com muitas incertezas. Mas principalmente durante essa mudança, um assunto muito relevante começou a ser mais estudado: a saúde mental e a produtividade em uma era de difícil desconexão tecnológica. Portanto, nesse sentido, é importante levantar informações acerca do nível de burnout dos profissionais, antes que este cause complicações para os indivíduos, que pode afetar sua vida pessoal e profissional. A pesquisa deste trabalho foi realizada por meio de um questionário aplicado como pesquisa de opinião que tem como objetivo medir por meio do instrumento Maslach Burnout Inventory (MBI-GS) o nível de burnout dos profissionais que trabalharam ou ainda estão trabalhando remotamente, em razão da pandemia da COVID-19. A escala MBI-GS demonstrou uma boa confiabilidade no alfa de Cronbach com o 0,73. E médias altas nas dimensões de Exaustão Emocional e Cinismo e média baixa apenas na dimensão da Eficiência do Trabalho. Este estudo contribui para o entendimento e mensuração do estresse em consequência da pandemia da COVID-19 em um ambiente de teletrabalho.