Sistema Eletrônico de Informações (SEI): sua integração no âmbito da administração pública federal

Abstract

A cada momento, novas soluções tecnológicas são incorporadas às áreas específicas da atividade humana, obrigando as organizações a acompanharem as inovações que surgem a uma velocidade nunca presenciada. Nesse contexto, os órgãos da administração pública federal devem implantar melhorias constantes nos diversos sistemas que utilizam como plataformas de apoio, assegurando à sociedade brasileira um serviço público eficiente e de qualidade. A implantação e atualização do Sistema Eletrônico de Informações (SEI) nos órgãos do governo federal alinha-se com as medidas de otimização de processos e de melhoria da qualidade dos serviços públicos. O objetivo deste artigo é demonstrar como deve ocorrer a integração do SEI no âmbito da administração pública federal, ressaltando os benefícios dessa integração. Para isso, o método empregado foi a coleta de informações durante a prática dos estágios supervisionados, complementada por meio de revisão de literatura, para sustentar a elaboração do artigo. Dessa forma, foi possível chegar à conclusão de que o SEI carece de melhoria quanto ao aspecto da integração no âmbito federal e que o Processo Eletrônico Nacional (PEN) e o Sistema Único de Processo Eletrônico em Rede (SUPER.BR) são soluções tecnológicas que deverão promover a tão almejada integração do sistema, com a adoção de práticas inovadoras, evitando-se o retrabalho e a perda de tempo, tão nocivos à qualidade do serviço público. Também promoverão o aumento da produtividade e garantirão maior transparência, satisfação do usuário e redução de custos.