Gestão de processos e sua influência no desempenho dos colaboradores de um escritório contábil do DF

Abstract

Tendo em vista as mudanças de mercado e a alta competitividade que vem se alastrando ano a ano, ter colaboradores motivados e que tendem a ser mais ágeis e eficientes na realização de suas tarefas pode ser um diferencial para uma organização. Considerando a motivação dos colaboradores para um melhor desempenho organizacional, o presente estudo tem como objetivo identificar se existe influência da gestão de processos no desempenho dos colaboradores de uma organização, buscando compreender se essa influência é positiva ou negativa, e se os colaboradores podem melhorar o desempenho das suas atividades, agregando valor final ao produto/serviço da organização. Para suceder com a pesquisa foi utilizado como procedimento metodológico uma pesquisa descritiva, de natureza qualitativa, por meio do estudo de caso. Para a coleta de dados foi realizado um questionário por meio do google formulários. Com isso foi possível analisar o objetivo da presente pesquisa, através dos dados obtidos por meio do ponto de vista dos colaboradores de um escritório de contabilidade localizado no Distrito Federal.