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metadata.dc.type: Monografia
Title: Marketing de relacionamento no varejo e fidelização do consumidor
Authors: Machado, Pedro Horácio Garcia Boavista Seara
Abstract: O estudo tem como objeto de pesquisa o relacionamento do varejo com o cliente. A partir de uma pesquisa bibliográfica, fez-se um apanhado com autores que trabalham nas áreas específicas abordadas neste trabalho. Começando por uma breve apresentação da evolução da comercialização no contexto da realidade brasileira. Após a contextualização, uma relação do marketing com o varejo, apresentando algumas técnicas bastante utilizadas como merchandising, promoção de vendas e propaganda. Com uma apresentação do marketing de relacionamento no varejo, faz-se uma comparação com o marketing tradicional exposto anteriormente. Ao final uma apresentação das principais estratégias de marketing de relacionamento no varejo como forma de retenção.
URI:  https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1221
Issue Date: Jul-2008
Appears in Collections:PUB - Graduação

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