Please use this identifier to cite or link to this item:
https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1221
metadata.dc.type: | TCC |
Title: | Marketing de relacionamento no varejo e fidelização do consumidor |
Authors: | Machado, Pedro Horácio Garcia Boavista Seara |
metadata.dc.contributor.advisor: | Santos, Regina Célia Xavier |
Abstract: | O estudo tem como objeto de pesquisa o relacionamento do varejo com o cliente. A partir de uma pesquisa bibliográfica, fez-se um apanhado com autores que trabalham nas áreas específicas abordadas neste trabalho. Começando por uma breve apresentação da evolução da comercialização no contexto da realidade brasileira. Após a contextualização, uma relação do marketing com o varejo, apresentando algumas técnicas bastante utilizadas como merchandising, promoção de vendas e propaganda. Com uma apresentação do marketing de relacionamento no varejo, faz-se uma comparação com o marketing tradicional exposto anteriormente. Ao final uma apresentação das principais estratégias de marketing de relacionamento no varejo como forma de retenção. |
URI: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1221 |
Issue Date: | Jul-2008 |
Appears in Collections: | PUB - Graduação |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
20427333.pdf | 123.27 kB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.