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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1580
metadata.dc.type: | TCC |
Title: | Ferramentas de comunicação em marketing de varejo: o caso drogaria Vison |
Authors: | Muniz, Lia Raquel Holanda |
metadata.dc.contributor.advisor: | Borda, Gilson Zehetmeyer |
Abstract: | Os consumidores estão a cada dia mais exigentes devido a grande oferta de produtos e serviços á sua disposição. Paralelamente, as empresas passaram a utilizar ferramentas de comunicação com a finalidade de fixar a marca da empresa, fazer com que os clientes comprem mais e mantenham-se fiéis a elas. Foi concluído no presente trabalho que embora a Drogaria Vison tenha investido nos últimos dez meses em varias ferramentas do composto promocional, os resultados obtiveram mais ampliação de mercado do que a fidelização dos clientes. Observouse também, que os clientes esperam que as ações desenvolvidas pela empresa objetivem atender as necessidades e desejos individuais de cada grupo ou pessoa. |
URI: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1580 |
Issue Date: | Jan-2005 |
Appears in Collections: | PUB - Graduação |
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