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metadata.dc.type: Monografia
Title: Estudo do marketing de relacionamento: concessionaria de veiculos slaviero
Authors: Slaviero, Valentina Riccioppo
Abstract: O trabalho aborda as estratégias utilizadas pela concessionária de veículos Ford Slaviero Brasília no processo de manutenção de seus clientes. Considerando o mercado agressivo do setor de automóveis, o trabalho aborda o marketing de relacionamento como principal ferramenta nesse processo. Foi desenvolvido um estudo em torno de dados coletados em pesquisas referentes à percepção dos atuais clientes e suas insatisfações em relação ao distribuidor.
URI:  https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/1801
Issue Date: Jan-2006
Appears in Collections:PUB - Graduação

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