Qualidade de vida no trabalho: análise das percepções de profissionais de teletrabalho

Abstract

O presente estudo teve por objetivo principal identificar a percepção de funcionários de teletrabalho acerca da Qualidade de Vida no Trabalho. Justifica-se a escolha do tema pela grande atualização e competitividade do contexto de trabalho atual. O teletrabalho como uma nova forma de exercer suas atividades, promete um aumento de produtividade e melhoria da Qualidade de vida no trabalho. Para isto visou verificar as relações entre Qualidade de Vida no contexto de Teletrabalho e as variáveis funcionais (sexo, idade e escolaridade) e demográficas (faixa de tempo de serviço, natureza da organização e tipo de cargo). A pesquisa foi realizada com 162 sujeitos de organizações de cinco naturezas distintas em Brasília, Rio de Janeiro e São Paulo. Para isto, adaptou-se a Escala de Indicadores de Satisfações Contextuais – EISC de David (2005) para a realidade do teletrabalho e submeteu-se à validação semântica com funcionários de uma das organizações estudadas. . O questionário ficou então constituído de duas partes: a primeira, com 24 itens destinados à Qualidade de Vida no contexto de Teletrabalho (QVTT), e a segunda, com seis itens relativos aos dados demográficos e funcionais dos respondentes. A primeira parte contém uma escala de concordância (percepção) do tipo Likert de cinco pontos. Ao final da segunda parte há ainda um campo dissertativo. Os questionários foram aplicados em Brasília pessoalmente, e em São Paulo e no Rio de Janeiro via e-mail. Os resultados encontrados corroboram com os encontrados em pesquisas feitas anteriormente, e ficou claro que o tipo de cargo influencia na percepção da satisfação da Qualidade de Vida no Teletrabalho assim como dentro das organizações. Quanto mais elevado o cargo do funcionário, melhor ele tende a perceber sua satisfação com os fatores de QVT. Outro fator relevante como preditor dos itens de QVT foi o sexo: homens tendem a perceber mais a satisfação com os itens relacionados à Qualidade de Vida no Contexto de Teletrabalho. Foi constatado que, apesar de os funcionários exercerem suas atividades em casa, não houve uma tendência em diminuição ou aumento da percepção de QVT comparada com outras pesquisas. A percepção da QVT não foi influenciada pelo teletrabalho.