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https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/769
metadata.dc.type: | TCC |
Title: | Fidelização de clientes na Xerox do Brasil |
Authors: | Aguiar, Leticia Ribeiro |
metadata.dc.contributor.advisor: | Abrão, Mariângela |
Abstract: | Este trabalho consiste em analisar como a fidelização de clientes È importante para que as empresas tenham mais lucros e gastem menos na procura de novos clientes. Para esta análise são estudadas as ferramentas do marketing de relacionamento que aliadas aos programas de fidelização, auxiliam as empresas a obterem maiores satisfação dos clientes e consequentemente maior lucro. E analisar o projeto Helper como ferramenta de fidelização de clientes na Xerox do Brasil. |
Citation: | AGUIAR, Ribeiro Aguiar. Fidelização de clientes na xerox do Brasil. 2006. 48 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas - FATECS, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2006. |
URI: | https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/769 |
Issue Date: | Jan-2006 |
Appears in Collections: | ADM - Graduação |
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