Comércio eletrônico

Abstract

O presente estudo procurou abordar as mudanças no novo ambiente empresarial, onde as organizações tradicionais enfrentam novos desafios diante da expansão de mercado e são forçadas a competir com novos produtos e novas tecnologias. Com a globalização da economia e com a velocidade da inovação tecnológica surgiu o comércio eletrônico tendo a Internet como ferramenta. O comércio eletrônico tem definido novos rumos para vários setores da economia e seus relacionamentos internos e externos, inclusive com os clientes e fornecedores. A primeira parte dessa pesquisa refere-se à metodologia aplicada no estudo e os recursos adotados para a coleta de dados, onde foram utilizadas as pesquisas bibliográficas e visitas a web site. Na segunda parte foram abordados temas como: a mudança nas organizações tradicionais, os paradigmas, fatores externos e internos do ambiente organizacional, as organizações e o comércio eletrônico, as vantagens e desvantagens do comércio eletrônico. Na terceira parte dessa pesquisa encontra-se o estudo de caso das Americanas.com, que apresenta o seu público alvo, sua linha de produtos e suas parcerias. Diante das informações adquiridas no estudo de caso, foi elaborada uma análise utilizando o confronto entre as teorias mencionadas e os dados recentes da organização. Nesse cenário focaliza-se a importância do comércio eletrônico na atualidade que é de competitividade e mudanças cada vez mais rápidas. Com relação ao objetivo geral proposto neste trabalho, que consiste em estudar as vantagens e desvantagens do comércio eletrônico e suas implicações para as organizações, conclui-se que foi alcançado a partir do estudo de caso apresentado.