Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/887
metadata.dc.type: Monografia
Title: Endomarketing como ferramenta de motivação: caso SEDEST
Authors: Frias, Jander De Oliveira Medeiros De
Abstract: Esta monografia apresenta as principais idéias sobre o endomarketing como ferramenta de motivação nos seus clientes internos, sendo eles os funcionários. Essa ferramenta de gestão vem sendo usada cada vez mais pelas empresas e setores públicos e pretende oferecer um ambiente interno motivador, de forma que seus funcionários conheçam todos os objetivos da organização e melhorem o seu nível de comunicação. O endomarketing propõe uma integração dos funcionários com os processos da organização, bem como a melhoria das relações interpessoais. O endomarketing faz que os funcionários possa contribuir muito para o aumento da produtividade, desde que a empresa crie condições adequadas para isto. Este trabalho teve como principal objetivo demonstrar como o endomarketing é utilizado dentro da Secretaria de Desenvolvimento Social – SEDEST mostrando quais ferramentas são utilizadas para motivar seus funcionários. A pesquisa aplicada na monografia teve base em um estudo de caso na SEDEST. Utilizou-se uma entrevista composta de algumas perguntas para levantamento de dados. O embasamento teórico foi composto a partir de referências bibliográficas e sites que abordavam o tema em questão. Foram apresentados pontos relevantes como: breve histórico de marketing, conceitos de endomarketing, ferramentas de endomarketing, endomarketing e recursos humanos, endomarketing e a comunicação, motivação e endomarketing, planejamento de um programa de endomarketing, o estudo de caso, análise dos dados e resultados adquiridos. Desta forma, por meio das entrevistas, foi possível concluir a importância do endomarketing nas organizações públicas.
Keywords: Endomarketing
Marketing
Motivação
Citation: FRIAS, Jander de Oliveira Medeiros de. Endomarketing como ferramenta de motivação: caso SEDEST. 2008. 40 f. Monografia (Graduação) - Faculdade de Tecnologia e Ciências Sociais Aplicadas - FATECS, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2008.
URI:  https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/123456789/887
Issue Date: Jan-2008
Appears in Collections:ADM - Graduação

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
20350493.pdf338,2 kBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.