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metadata.dc.type: Monografia
Title: Endomarketing estratégico: o colaborador como garoto-propaganda da organização
Authors: Saldanha, Lilian Savi
Abstract: Este trabalho está voltado para a compreensão do endomarketing dentro das organizações. O presente estudo teve os objetivos de: avaliar o modelo de endomarketing utilizado atualmente pelo Laboratório Sabin; traçar um paralelo entre ele e as teorias da Administração, da Comunicação Organizacional, da Comunicação Interna e do Endomarketing; e discutir um possível modelo a ser implementado por outras empresas. Para tanto, buscou-se aprofundar os conhecimentos teóricos no que tange às teorias da Administração, da Comunicação Organizacional, da Comunicação Interna e do Endomarketing. Após essa fase, foi realizada pesquisa a respeito da atividade de endomarketing no Laboratório Sabin, por meio de documentos públicos e de entrevista com o coordenador de Endomarketing do laboratório. Dessa forma, foi possível traçar um paralelo entre teoria e prática, buscando a definição de um modelo de endomarketing a ser seguido por outras empresas. Após análise, ficou constatado que o Laboratório Sabin pratica 93,75% dos pontos avaliados neste trabalho. Assim, dos 16 pontos analisados neste trabalho, somente um item não é praticado pelo Sabin: endomarketing ativo. Como resultados desse trabalho, concluiu-se que, estando integrados ou não, os setores de marketing, comunicação interna e endomarketing precisam estar alinhados de maneira a pensar estrategicamente e de forma global a comunicação. Além disso, faz-se necessário que as ações de comunicação interna e endomarketing façam conexão com as necessidades e as atividades desenvolvidas pela área de Recursos Humanos. Por fim, concluiu-se que as atividades de endomarketing precisam ser ativas e contínuas, baseadas sempre em avaliações internas para encontrar lacunas na comunicação e entender as necessidades dos colaboradores.
Keywords: Organização
Steakholder
Comunicação interna
Endomarketing
Citation: SALDANHA,Lilian Savi. Endomarketing estratégico: o colaborador como garoto-propaganda da organização. 2017. 70 f. Monografia (Especialização em Gestão da comunicação nas organizações ) – Instituto CEUB de Pesquisa e Desenvolvimento, Centro Universitário de Brasília, Brasília, 2017.
URI: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/11984
Issue Date: 2017
Appears in Collections:ADM - Pós-graduação em Gestão da comunicação nas organizações

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