Please use this identifier to cite or link to this item: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/7960
metadata.dc.type: Monografia
Title: Crise de informação estudo de caso sobre a atuação da caixa econômica no boato sobre o fim do bolsa família
Authors: Farias, Willian
Abstract: O objetivo deste trabalho é analisar e compreender as características do boato sobre o fim do Bolsa Família, em 2013. Esse estudo se justifica já que boatos são extremamente nocivos à saúde das empresas. Eles atingem a marca, podendo acabar com a reputação de produtos ou serviços. Diante desse cenário, é importante que as organizações estejam atentas a esse fenômeno, que, por sua vez, surge como fator surpresa na maioria das vezes. Nesse sentido, entender o surgimento e o desenvolvimento de rumores é passo importante para saber como preveni-los. Este trabalho é um estudo de caso focado no boato sobre o fim do Bolsa Família, com visão particular sobre a atuação da Caixa Econômica Federal nesse contexto. A ideia é debater sobre as etapas do boato, origem e elementos contextuais, a fim de estabelecer razões pelas quais este tenha surgido e ganhado credibilidade em âmbito nacional. Ao final desta pesquisa, notou-se que, apesar da busca pela origem do boato, as condições contextuais nele alocadas são mais determinantes para o surgimento e disseminação. Nessa lógica, entender o contexto é também a chave para gerenciar riscos de que outros rumores se espalhem.
Keywords: Caixa Econômica Federal
Bolsa família
Boato
Origem
Contexto
URI: https://repositorio.uniceub.br/jspui/handle/235/7960
Issue Date: 2015
Appears in Collections:ADM - Pós-graduação em Gestão da comunicação nas organizações

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
51306316.pdf1,25 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.