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2013O processo de formalização de atividades através da fluxogramação em um escritório de advocacia
Nov-2009Avaliação da satisfação dos empresários lotéricos com os serviços prestados pela Fenae Corretora
2012A utilização do marketing de serviços para aumentar o faturamento e a lucratividade em uma concessionária de veículos
Jul-2007A utilização do marketing de serviços na conquista e fidelização de clientes da mais filme vídeo-locadora
2010A pessoa jurídica consumidora: o enquadramento da pessoa jurídica como consumidora à luz do cdc e as teorias aplicadas pelo STJ
2009Inovação em serviços hospitalares: mapeamento de competências na UTI de um hospital privado
16-Oct-2013A percepção dos consumidores quanto à qualidade dos serviços adquiridos num site selecionado de compras coletivas
23-Sep-2013O direito de greve no serviço público e a constitucionalidade do Decreto Nº 7.777, de 24 de julho de 2012
Oct-2007A utilização do marketing de serviços na conquista e fidelização de clientes da Mais Filme Vídeo-Locadora
2005Fidelização de clientes: um estudo sobre a fidelização dos clientes da wizard 102 sul
2016Cadeia de valor em evento gastronômico: Festa Nacional do Doce de Pelotas/RS
2016Clusters de turismo: contribuição do Vale dos Vinhedos para a economia do sul do Brasil
2017Sistema de Gerenciamento e Controle de Serviço: S.G.C.S
Jun-2010A aplicação do sistema Lean no ambiente de serviços: um estudo de caso na empresa Microtécnica
Jul-2008Gerência de redes de computadores: serviços, espaço em disco e falhas nos agentes via SNMP
2013A pesquisa sobre inovação em serviços no Brasil: estágio atual, desafios e perspectivas
Jul-2009A prestação de serviços no setor hoteleiro: uma aplicação
2008Serviços brasileiros destinados à exportação: uma análise do mercado e da intervenção governamental para o crescimento do setor e desenvolvimento da economia do país
2015Análise da satisfação dos clientes em duas academias de treinamento funcional no Distrito Federal
2009Analise da percepção dos hospedes em relação aos serviços apresentados pela recepção: Uma abordagem no hotel sonesta Brasília
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