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17-Oct-2017
Diferença do nível de satisfação do consumidor quando comparadas compras online e presencial de celulares
Dec-2013
Satisfação no trabalho e clima organizacional: a relação com autoavaliações de desempenho
2016
Qualidade de vida no trabalho: a percepção dos funcionários da Fundação Nacional da Qualidade
Jan-2007
As reclamações dos clientes como aliadas à melhoria dos serviços prestados pela organização: estudo de caso da Brasil Telecom
2017
Satisfação e fidelização como ferramentas do marketing de relacionamento: estudo de caso na empresa praia surf food
Jul-2009
Atendimento publicitário: o profissional gerador de negócios da empresa
Nov-2009
Responsabilidade social corporativa
Nov-2007
Endomarketing como processo competitivo: Caso Hospital Brasília
2016
Satisfação no trabalho: um estudo realizado em um supermercado de bairro no Distrito Federal
Nov-2006
Motivação no serviço público pesquisa de campo com secretários parlamentares da Câmara dos Deputados
Jan-2007
Análise do processo de gestão da fidelidade do consumidor da livraria Cultura no mercado do Distrito Federal
Dec-2009
Qualidade no atendimento: um estudo de caso na Empresa Ferluz Ferragens
Jan-2007
Cliente irritado: porque eles voltam a consumir em empresas que não prestam um serviço de qualidade?
2017
Atitudes e satisfação dos funcionários no trabalho: análise em uma empresa pública do poder
2017
Qualidade de vida no trabalho um estudo em uma equipe de vendas do ramo alimentício no Distrito Federal
2017
As diferenças entre os níveis de satisfação dos consumidores de bancos tradicionais e de bancos digitais
May-2008
Satisfação de clientes: um estudo de caso no posto Ipiranga 212 Sul
May-2008
Marketing de relacionamento: estudo de caso na empresa “Armazém do Ferreira”
2012
A relação entre a interação familiar e a qualidade de vida no trabalho como provedora da satisfação para o colaborador
2010
Influência da qualidade do atendimento no volume de vendas de uma organização