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2010
Percepção de satisfação dos clientes do centro olímpico de ensino
Jan-2008
Satisfação dos clientes: estudo de caso da editora FTD Brasília
2015
Satisfação do cliente-cidadão como medida da qualidade do serviço de um hospital público infantil brasiliense
2013
Satisfação dos consumidores no comércio eletrônico de alimentos
Nov-2009
Fidelização de clientes: um estudo de caso da boutique Ortiga
Dec-2008
Logística: foco na venda direta: um estudo de caso na empresa TIM Celular
2017
Melhoria em um evento de halloween
2016
O marketing de relacionamento como estratégia para fidelização do cliente bancário: estudo de caso em um Banco Comercial Privado do Brasil
2015
Análise da satisfação dos clientes em duas academias de treinamento funcional no Distrito Federal